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Une application unique.

Contrôler votre maison à domicile ou à distance via votre smartphone.

Chauffage

Accès

Éclairage

Volets
roulants

Alarme

De 20
fonctionnalités

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Compatible avec les plus grandes marques*

*compatibilités non contractuelles et susceptibles d’évoluer.

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Plus d'informations
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Une maison intelligente et personnalisable

Créez des scénarios selon vos habitudes et modes de vie !
Exemple de scénario quotidien "Je pars" :
Fermeture des volets roulants
Activation de l’alarme
Coupure des éclairages
Coupure des appareilles en veille
Radiateurs en mode Eco

Confort

Sécurité

Économies d'Énergie

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Respect de votre vie privée

- Respect de la RGPDG
- Données stockées en France
- Aucune exploitation ou commercialisation de vos données personnelles

Démarrer Hexaconnect

L'application Hexaconnect est téléchargeable gratuitement sur :

Pour utiliser l'application Hexaconnect, vous aurez besoin de :

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La Passerelle Hexaconnect installée dans le tableau électrique de votre maison

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Des objets connectés compatibles avec Hexaconnect

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Une connexion internet Haut Débit

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Une version IOS et Android sur votre téléphone compatible

A travers le guide de prise en main,

découvrez comment mettre en route votre installation Hexaconnect, la configurer et la personnaliser selon votre logement et vos habitudes de vie.



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le guide hexaconnect

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*Offre d'accompagnement valable uniquement pour le premier utilisateur de l'installation Hexaconnect.

Compatibilités Hexaconnect

Hexaconnect est dès aujourd'hui compatible avec une multitude de produits de grandes marques.

Nous travaillons chaque jour à l'enrichissement de votre environnement Hexaconnect

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Voir les produits compatibles Guide d'appairage

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Aide et support

Questions fréquentes

Pour bénéficier de l’application Hexaconnect, votre maison doit être équipée de la passerelle Hexaconnect. Cette passerelle est commercialisée et installée uniquement par Hexaom dans le cadre d’un contrat de construction de maison individuelle.

Les équipements de votre maison doivent être compatibles avec l’application Hexaconnect. Rendez-vous dans la rubrique Compatibilités Hexaconnect pour retrouver l’ensemble des produits compatibles.

L’application est ensuite téléchargeable gratuitement sur Apple Store et Google Play Store.

La passerelle Hexaconnect est située au niveau de la Gaine Technique du Logement (GTL). Elle peut être installée soit dans le tableau électrique, soit dans le coffret de communication. Elle est reconnaissable avec ses voyants lumineux, son bouton en façade et son QR Code.

La passerelle Hexaconnect doit être reliée à votre box internet avec un câble RJ45. Pour plus d’informations, téléchargez le guide de prise en main dans l’onglet Démarrer Hexaconnect. Si votre passerelle Hexaconnect est bien connectée à internet, ses voyants en façade sont tous verts.

Il est recommandé d’installer la box internet au niveau de la Gaine Technique du Logement (GTL) pour profiter du réseau internet partout dans votre logement via les prises RJ45 murales.

Toutefois il reste possible d’installer votre box internet dans le salon. Vous devez la brancher à la prise RJ45 du réseau domestique.

Reliez ensuite votre passerelle Hexaconnect à un des ports RJ45 situé dans le tableau de communication avec un câble prévu à cet effet.

Attendez quelques instants, jusqu’à ce que les voyants de votre passerelle Hexaconnect passent au vert. Ça y est, vous êtes connectés à internet.

Les produits en appairage Cloud to Cloud de type Somfy Protect, Phillips Hue ou Google Home peuvent être appairés directement dans l’application Hexaconnect.

Vous devez tout d’abord créer un compte et paramétrer les produits en suivant les recommandations de leur fabricant.

Rendez vous ensuite dans l’onglet « En Plus » de l’application Hexaconnect et effectuez la jonction entre le compte créé et votre compte Hexaconnect.

Pour appairer les produits Zigbee et IO, vous devrez télécharger l’application installateur Kizconnect disponible uniquement sur Google Play Store. Vous devrez suivre ensuite la procédure téléchargeable dans la rubrique Compatibilité. Vous pouvez aussi contacter directement l’assistance Hexaconnect et nous procéderons à l’appairage de votre produit à distance.

Voyant vert fixe : connecté

Voyant jaune fixe : démarrage du module

Voyant jaune clignotant : initialisation en cours

Voyant rouge : non connecté

Voyant rouge clignotant : mise à jour en cours

Si votre point lumineux est équipé d’une commande connectée avec variateur de type Variateur Wizer Odace, vous devez obligatoirement installer une ampoule LED dimmable.

Si votre maison est équipée d’interrupteurs de volets roulants connectés Wizer Odace, ces derniers ne bénéficient pas de la fonctionnalité retour d’état.

Dans le cas d’une installation avec micromodules, ce problème peut venir d’un défaut de calibrage. Commencer par effectuer 2 aller-retours complets sur l’ensemble de vos volets roulants.

Si le problème persiste, contactez l’assistance téléphonique Hexaconnect.

Si le produit n’apparait pas dans l’application, c’est qu’il n’est pas correctement appairé.

Contactez l’assistance téléphonique Hexaconnect pour effectuer un appairage à distance si cela est possible.

Vérifier tout d’abord la bonne connexion internet de votre passerelle Hexaconnect. Ses voyants doivent être au vert.

Si votre connexion internet est bonne, contactez l’assistance téléphonique Hexaconnect.

Le problème peut être lié à l’appairage du produit et pourra être résolu à distance.

Le problème peut être lié à une défaillance du produit. Si votre produit est encore sous garantie, vous serez redirigé vers le centre travaux Hexaom. Dans le cas échéant, nous pourrons vous recommander un installateur pour une intervention à vos frais.

Certains systèmes de chauffage ne peuvent pas être intégrés dans un scénario. C’est notamment le cas des systèmes Shogun, Naia et Extensa d’Atlantic.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Écrivez nous à l'adresse assistancehexaconnect@hexaom.fr

Appelez nous au n° 02 33 80 66 66

Qui sommes nous ?

HEXAOM Services est une entité du groupe Hexaom en charge du développement de services à destination des clients leur permettant d’entrer en contact avec des professionnels de confiance, experts de leur métier et aux meilleurs prix.

Hexaom Services accompagne le client tout au long de son projet à travers le courtage en financement, la proposition d’offres partenaires (Assurance, Vidéosurveillance, Cuisine, Rénovation) et son service de maison connectée Hexaconnect