Contrôler votre maison à domicile ou à distance via votre smartphone.
Chauffage
Accès
Éclairage
Volets
roulants
Alarme
De 20
fonctionnalités
*compatibilités non contractuelles et susceptibles d’évoluer.
Fermeture des volets roulants
Activation de l’alarme
Coupure des éclairages
Coupure des appareilles en veille
Radiateurs en mode Eco
Confort
Sécurité
Économies d'Énergie
La Passerelle Hexaconnect installée dans le tableau électrique de votre maison
Des objets connectés compatibles avec Hexaconnect
Une connexion internet Haut Débit
Une version IOS et Android sur votre téléphone compatible
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*Offre d'accompagnement valable uniquement pour le premier utilisateur de l'installation Hexaconnect.
Hexaconnect est dès aujourd'hui compatible avec une multitude de produits de grandes marques.
Nous travaillons chaque jour à l'enrichissement de votre environnement Hexaconnect
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Questions fréquentes
Pour bénéficier de l’application Hexaconnect, votre maison doit être équipée de la passerelle Hexaconnect. Cette passerelle est commercialisée et installée uniquement par Hexaom dans le cadre d’un contrat de construction de maison individuelle.
Les équipements de votre maison doivent être compatibles avec l’application Hexaconnect. Rendez-vous dans la rubrique Compatibilités Hexaconnect pour retrouver l’ensemble des produits compatibles.
L’application est ensuite téléchargeable gratuitement sur Apple Store et Google Play Store.
La passerelle Hexaconnect est située au niveau de la Gaine Technique du Logement (GTL). Elle peut être installée soit dans le tableau électrique, soit dans le coffret de communication. Elle est reconnaissable avec son voyant lumineux, ses 2 boutons en façade et son QR Code.
La passerelle Hexaconnect doit être reliée à votre box internet avec un câble RJ45. Pour plus d’informations, téléchargez le guide de prise en main dans l’onglet Démarrer Hexaconnect. Si votre passerelle Hexaconnect est bien connectée à internet, son voyant central en façade est blanc fixe.
Il est recommandé d’installer la box internet au niveau de la Gaine Technique du Logement (GTL) pour profiter du réseau internet partout dans votre logement via les prises RJ45 murales.
Toutefois il reste possible d’installer votre box internet dans le salon. Vous devez la brancher à la prise RJ45 du réseau domestique.
Reliez ensuite votre passerelle Hexaconnect à un des ports RJ45 situé dans le tableau de communication avec un câble prévu à cet effet.
Attendez quelques instants, jusqu’à ce que le voyant central de votre passerelle Hexaconnect passe au blanc fixe. Ça y est, vous êtes connectés à internet.
Les produits en appairage Cloud to Cloud de type Somfy Protect, Phillips Hue ou Google Home peuvent être appairés directement dans l’application Hexaconnect.
Vous devez tout d’abord créer un compte et paramétrer les produits en suivant les recommandations de leur fabricant.
Rendez vous ensuite dans l’onglet « En Plus » de l’application Hexaconnect et effectuez la jonction entre le compte créé et votre compte Hexaconnect.
Pour appairer les produits Zigbee et IO, vous devrez télécharger l’application installateur Kizconnect disponible uniquement sur Google Play Store. Vous devrez suivre ensuite la procédure téléchargeable dans la rubrique Compatibilité. Vous pouvez aussi contacter directement l’assistance Hexaconnect et nous procéderons à l’appairage de votre produit à distance.
Voyant blanc fixe : connecté
Voyant orange clignotant : mise à jour en cours
Voyant rouge clignotant : non connecté
Voyant bleu clignotant : recherche de réseau internet
Si votre point lumineux est équipé d’une commande connectée avec variateur de type Variateur Wizer Odace, vous devez obligatoirement installer une ampoule LED dimmable.
Dans le cas d’une installation avec micromodules, ce problème peut venir d’un défaut de calibrage. Commencer par effectuer 2 aller-retours complets sur l’ensemble de vos volets roulants.
Si le problème persiste, contactez l’assistance téléphonique Hexaconnect.
Si le produit n’apparait pas dans l’application, c’est qu’il n’est pas correctement appairé.
Contactez l’assistance téléphonique Hexaconnect pour effectuer un appairage à distance si cela est possible.
Vérifier tout d’abord la bonne connexion internet de votre passerelle Hexaconnect. Le voyant central doit être blanc fixe.
Si votre connexion internet est bonne, contactez l’assistance téléphonique Hexaconnect.
Le problème peut être lié à l’appairage du produit et pourra être résolu à distance.
Le problème peut être lié à une défaillance du produit. Si votre produit est encore sous garantie, vous serez redirigé vers le centre travaux Hexaom. Dans le cas échéant, nous pourrons vous recommander un installateur pour une intervention à vos frais.
Certains systèmes de chauffage ne peuvent pas être intégrés dans un scénario. C’est notamment le cas des systèmes Shogun, Naia et Extensa d’Atlantic.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Écrivez nous à l'adresse assistancehexaconnect@hexaom.fr
Appelez nous au n° 0 891 891 300
HEXAOM Services est une entité du groupe Hexaom en charge du développement de services à destination des clients leur permettant d’entrer en contact avec des professionnels de confiance, experts de leur métier et aux meilleurs prix.
Hexaom Services accompagne le client tout au long de son projet à travers le courtage en financement, la proposition d’offres partenaires (Assurance, Vidéosurveillance, Cuisine, Rénovation) et son service de maison connectée Hexaconnect